Catálogo comercial
Duas famílias, cinco SKUs, critérios de seleção e um caminho direto para solicitar o material comercial.
Consultar conteúdoCENTRAL DE SUPORTE
Informação clara antes e depois do pedido.
Consulte o catálogo, verifique a documentação por SKU e conheça o fluxo de pós-venda sem promessas que dependem de confirmação comercial.
Documentos técnicos
Fichas, referências de certificação e documentos de transporte organizados por produto e sujeitos à validação.
Consultar conteúdoPós-venda
Garantia de um ano indicada para as estações, informações necessárias para triagem e canais de contato.
Consultar conteúdoPERGUNTAS FREQUENTES
Respostas baseadas nas fichas de produto disponíveis.
Valores, documentos e condições comerciais devem ser confirmados para o SKU e a configuração cotados.
Dimensionamento e compatibilidade
Como escolher a capacidade e a potência de saída?+
Some o consumo dos equipamentos que funcionarão ao mesmo tempo, verifique a potência contínua e os picos de partida e estime as horas de uso. A energia em Wh indica a reserva; a potência em W indica quais cargas podem operar.
Qual é a diferença entre potência contínua e pico de partida?+
A potência contínua é o limite durante a operação normal. Motores e compressores podem exigir um pico breve ao iniciar; ambos os valores precisam ficar dentro dos limites informados para a estação.
Como verificar se um equipamento é compatível?+
Confirme tensão, frequência, potência contínua, pico de partida e tipo de conexão. A compatibilidade final deve ser validada com a carga real antes de definir um lote.
Quantos ciclos as estações suportam?+
As fichas comparativas fornecidas indicam 3.000 ciclos para as classes 300, 600 e 1.000. Capacidade remanescente, método de teste e condições de uso devem ser confirmados na ficha do SKU cotado.
Recarga solar e conexões
Um painel entrega sempre a potência indicada?+
Não. 200 W e 400 W são potências nominais máximas; a produção real varia com irradiância, ângulo, temperatura, sombra, cabos e perdas de conversão.
O painel de 200 W pode ser usado com as estações classe 600 e 1.000?+
Pode compor a solução quando tensão, polaridade e conector forem confirmados. A classe 600 aceita até 100 W na entrada solar e a classe 1.000 até 180 W, portanto parte da potência nominal do painel fica limitada pela estação.
Posso ligar o painel de 400 W diretamente às estações atuais?+
Não recomendamos. O painel tem Vmp de 36 V, acima do limite de entrada de 28 V informado para as estações atuais. Sem controlador ou conversor documentado e validado, não faça conexão direta.
Como confirmar o conector e as formas de recarga?+
Informe o SKU e envie fotos ou especificações das portas e dos cabos. As formas de recarga variam por modelo; confirme entrada DC, adaptador AC, USB-C bidirecional e recarga veicular conforme a ficha aplicável.
Documentos, pedidos e pós-venda
Quais documentos de transporte estão disponíveis?+
Os materiais das estações classe 600 e 1.000 citam UN38.3 e MSDS. A documentação deve ser solicitada e conferida por modelo, versão, validade e exigência do transportador.
As certificações valem para qualquer mercado e configuração?+
Não. Referências como CE, FCC, CCC, CQC e RoHS aparecem em materiais específicos, mas a aplicabilidade depende do SKU, da versão, do mercado e do arquivo válido. A aprovação regulatória não é garantida pelo site.
Como solicitar amostra, preço ou condições de pedido?+
Use o formulário de contato e informe produto, versão elétrica, país, aplicação, personalização e volume estimado. Quantidade mínima, disponibilidade, prazo, pagamento e transporte são confirmados na cotação.
Como funciona a garantia e o atendimento?+
As fichas das três estações informam garantia de um ano. Para triagem, envie modelo, número de série, referência da compra, descrição do problema e fotos ou vídeo; cobertura e solução dependem da análise do caso.